1.可享有商品到貨七天猶豫期之權益,收到商品有任何問題,可於七天內申請退貨(恕不接受換貨服務)。
2.猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。
3.請保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀 原
廠外盒。
4.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品
原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用
於退款中扣抵。
5.請留意: 如您訂單有使用紅利/折價劵折抵,訂單取消後,視同放棄紅利/折價卷,恕不再另外歸還。
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若您要辦理退貨,請於收到貨品(意指客戶(含本人、親友或管理員等)在簽收商品後)隔日算起7天鑑賞期內
(含國定例假日)申請退貨。
1.宅配已付款、超商已付款>> 【已取件】>>請登入網站後至訂單查詢>>申請【退貨】留言告知取退貨取件的地址。
2.超商取貨未付款>>【未取貨】>>請勿取貨超商會將商品退物流中心>>再退回本公司。
※提醒您若有蓄意或故意拒收商品等情況,無故逾期未取達2次將會影響您的帳戶使用權益。
3.退換貨需整筆訂單所有商品一起辦理,不接受其中單一品項。
提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品 (注意: 退貨須為完整包裝及附回贈品)
(4) 惡意或大量退貨
恕不接受換貨服務,若您收到商品後覺得不合適,請申請退訂並重新訂購。
1.申請退貨後,預計會在3天內,委託宅配前往取件
2. 取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通。
3. 受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。
4.若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。
5.若因退貨,導致未達會員優惠折扣,購買金額將重新計算。
6.若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品 內容,未達標準者,須退回贈品。
信用卡付款:
確認退貨成功後,本公司會直接把退款費用,刷退至您付款的信用卡帳戶中。
※由於完成刷退後,銀行間的作業時間約7-14天,也因個人信用卡的結帳週期不同,影響退刷款項完成時間(負項可能
會列在下期的帳單上)關於「店家已刷退後的作業時間」,麻煩您洽詢您的信用卡發卡銀行。
其他方式付款(超商取貨、ATM轉帳):
確認退貨成功後,本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,將在10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。
※ 銀行帳戶填寫注意事項:
1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成退款錯誤或失敗。
3. 若是中華郵政(代碼700)帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】,共14碼。